文/东北区 沈阳维护区 王文斌

    在写这篇心得之前，我的心情掺杂着一种复杂难言的感觉。培训过后，留下的不仅仅是王凯教练的声音，也不仅仅是那笔记本上的内容，更多的是那一段段令人发醒的警句以及该如何做好下一步具体的工作。

    我在缆信公司任职维护员，在工作的一线上，我是一个士兵；在领导面前，我的任务就是服从。在没有任何借口的执行中，去服从并做好领导安排的任务。在巡线过程中遇到难题，就要主动去请教、查看资料，因为成功的人是不断学习的。“读万卷书，行万里路；阅人无数，名师指点”这是成功的必要条件。我现在还年轻，经历太少，就更应该去多承担一些责任、多经历一些磨练。只有承担了责任，主动做一些事情，才会有人生的阅历，才会积累经验和成长。在解决问题的过程中，也就做到了读万卷书、行万里路。

    那么仅仅做到这些还远远不够，在人生的旅程中，不可或缺的是丰富的阅人经验。俗话说“多个朋友多条路”，无论是交情还是利益，朋友多了，解决问题的方法也就多了起来，这是其一。其二，当朋友数量上升之后，你便会遇到形形色色的人，也就自然而然阅人无数。如此以往，接触的人多了，听取的东西也多了，很多好的经验就会被自己吸收，这样个人的进步也就大大提升。再者，当朋友数量达到一定程度的同时，也就预示着个人的交际能力在不断进步。有了这样的基础，当需要与人沟通交往或是在谈论业务的时候，自己就会有更多的自信。

    在平时的工作中，敢于承担责任，就是一种责任心的表现，不要试图给自己找什么借口，自己要学会发现、分析和解决问题的能力，并不是任何事情都是时时问、事事问，要试图学会拿着结果，寻找出领导处理问题时的方式。

    在工作中要有一个良好的心态，要有积极进取的精神。心态决定一切！常言道“人过留名，雁过留声”。做人要有德，这里的“德”最重要的就是四个字——挑战自我。