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心得体会
文/总公司人力资源部  夏志刚
    窗外河里,一只小野鸭子在水面上随波逐流,闲散惬意。突然,小野鸭子一低头钻入水里,在水面留下一圈圈粼粼水波。
    如何写心得体会?我四处张望,教室内学员们有的在信笔挥洒,有的在搞什么“思维导图”,当然其中难免有个别做着思维或者身体神游的半仙儿。
    写文章是先要有个主题,有了主题也就有了方向,按着方向呈扇形发展开去,最后收缩结束,一篇文章也就成了。主题在哪里呢?心得体会,我看着这四个字,读了一遍又一遍,忽然若有所悟。既然是心得体会嘛。劳讲师既然讲过什么劳模子拆分法,那就拆散开来写去。
    心   
    “心”有比干七窍之心,也有司马昭之心,当然也有朝三暮四、沾花惹草之心,我要写的倒有点似“三心二意”之心。
    第一心,是去年因参与抢修队长评级考核,在考核中遇到一些问题,尤其是通信抢修器材上面问题,很普遍,甚至很低级,但因我个人能力有限一时难以给予解答。也就有了希望总部能组织我们培训。补充一下我们个人的通信器材操作与简单维修方面的知识。
    第二心,经过了一年的奔波劳碌,身心都很疲惫,督察团队的成员之间也缺乏沟通。所以很想找个地方好好调整一下,然后和兄弟们相处一段时间,借机彼此加深沟通交流。
    第三心,是想和直接上级有接触的机会。
    得    
    得,自然是有洋洋自得的得,也有自鸣得意的得,更有给三分脸色就得瑟的得。我却选择的是得到的得。
    第一得,所谓温故而知新,经过培训中心的培训练习,九项技能我重新操作熟悉了一遍,想要了解和学习的东西也基本上掌握了,比如:
    1、地阻仪的操作,地阻的要求与测试。
    2、万用表操作中注意的事项。
    3、光源、光功率对光操作与线路损耗的计算。
    4、OTDR、熔接机我接触的比较早,以前在下面当分站长时,台站是个抢修点,有这些东西常常练习,但因没有接受过正规的培训,对这方面的知识基本上稀里糊涂。这次终于有了从理论到实际操作等方面重新规范学习的机会。
    5、就是日常工作中没有接触到电缆熔接,网线水晶头制作,现在也搞明白了。
    6、经过对电源、传输设备的搬迁,掌握了机房设备安装流程。
     收获是丰富的。
     第二得:
    1、在对法郎盘的拆卸过程中,发现了光纤连接器会因气候的变化被腐蚀,年长日久更会产生衰耗。对更换光纤连接器进行测试,崭新完好的连接器衰耗位于0.5dbm以下,老化的连接器衰耗竟然可以达到3dbm以上,那么问题就出来了,缆信很多台站在十年以上,光纤连接器基本上没有更换过,有时台站调纤不通是不是因此造成的?而且南沿海地区空气中盐碱含量偏高,对连接器的腐蚀也会更严重些。
    2、在培训过程中,发现培训中心闲置一些南京华卓电源柜,联想到有些台站华为电源柜没有备用整流模块,那么这些闲置的电源柜上的整流模块是不是可以利用,经过咨询对电源方面比较专业的李校长,得出肯定答案,在技术操作方面来说是可行的。
    第三得,经过近一个月的调整,每天坚持锻炼,体质健康方面得到了提升。身体好了,精神也就好,工作的激情也就有了。弥足珍贵!
    体
    体,在培训过程我体验到了什么?参加这次培训,最深刻的体验,莫过于劳讲师让我们做的报数游戏了。培训之初,我还只是认为培训是一个形式大于实际的东西,随着课程的深入,我蓦然醒悟,这哪里是培训啊,分明是老板在沙场秋点兵,是在练兵啊。
    为什么要练兵?就是要锻炼我们的团队精神,就是要把员工的散漫的思维集中起来,拧成一股绳,去贯彻企业的改革,去完成公司制定的市场、运维目标。报数游戏是简单的,过程中发现的问题却是沉重的。一个团队的形成,不是想当然那么简单,是要在磨合中发现问题、解决问题,是要磨合中形成共识,最后达到孙子所说的:上下同欲,无往不克。完成一个团队的建设。
    会
    一个月的培训,看是漫长,转眼之间已经临近结束。我会悟了什么?公司组织这次督察培训,也是改革需要,企业改革了,基层有更多的权限,督察如何去适应这种变化?
    1、要提升个人的技能知识。
    2、要改善自己工作作风。
    3、要充实自己的综合知识,利于横纵多方面的去考虑问题。
    就如劳讲师所说:爱;作为督察我们要学会怎样以一颗宽广博爱的心去和基层员工沟通,发现他们的问题,防患于未然,并帮他们解决问题。
    督察是纪律团队,但纪律团队不一定都是让人痛心疾首,避之如鼠。事实上纪律团队在人们的心目中,是公平,正义的象征。沟通得当,可以使没有错误的人加强自律,犯了错误的敢于改正。如果说有基层对督察对立的话,虽然难免有故意排斥、恶意报复的成分,但可以指出的是,督察本身也一定是出了问题,督察不一定是谦谦君子,但技能、知识、修养也要跟着缆信的发展步伐与之俱进。所以,想要改变基层对督察的不良认知,首先要改善督查团队工作方式、优化督察团队。
    授人以鱼不如授人以渔,督察这次培训,总部领导就是要授予督察捕鱼的技巧。
    回首窗外,小野鸭子已经浮出水面,尖尖的嘴里叼着条蹦跳的鱼儿……
 
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