大客户专线的基本知识

文/华中区  集团大客户  付昕提供          我司在南区的代维业务正开展得如火如荼，专业内容随之增多。很多人学习起来感觉吃力，但只要我们保持清醒的认识，一层一层揭开事物的本质，找出各专业之间的内在联系，就不难对全程全网进行理解。今天我们重点来讨论大客户专线，它处于我们的网络末端，就让我们从网络的末端进入网络世界吧。     虽然同属于大客户专线，但联通、移动的业务类型有很大区别。联通继承了原网通业务，有着非常丰富的固网资源和高带宽的国际出口，主要业务是通过光纤收发器、EPON等的接入汇聚到IP数据网，并辅有少量G/V、G/E协议转换器的接入汇聚到SDH传输网（跨域则要由SDH传输网汇聚到DWDM传输网）。移动掣肘于固网资源的稀缺、国际出口的空白，在互联网的应用相对较少，业务主要集中在以电路接入为主的企业专网（VPN）或者以移动为内容服务提供的应用（租用E1电路对GPRS定位进行监控等），接入方式以G/V、G/E协议转换器的居多，辅有少量光纤收发器的接入，EPON近年也作为一个发展的重点。          光纤收发器的接入，通俗地讲，这类接入主要是为解决上网。由图一，客户端到机房之间通过一对光纤收发器进行对开，起到的作用仅仅是将以太网的电信号转换为光信号，从而弥补网线传输距离过短的不足。之间没有协议的转换过程，维护起来比较容易。这类接入业务归纳起来有以下几点：1、光缆线路故障。这就必须仔细查找光缆——终端盒——尾纤——耦合器——光纤跳线的每一个环节，中间任何一个环节出了问题都会导致掉包或者业务中断 。通过OTDR进行故障分析，对于没有激光射出的轨迹，故障定位为室内连接故障，通常更换尾纤或者珐琅，也不排除少量终端盒内部纤芯折断；对于激光能够射出的轨迹，通过断点的距离定位故障点，大客户尤其要注意的是即使光缆中断，由于接入层的光缆距离都很短，在断点处仍有很强的反射峰，不要轻易判断为达到机房的成端处，此处9成以上为光缆断点。2、网线故障。此故障发生率较高，通过PING包测试、网线测试仪和光纤收发器上的指示灯能够快速判断出来，只需重新压制水晶头即可解决。3、设备故障。此类故障主要是由于客户端环境恶劣，长期处于高温、粉尘超标的空气中运行，通常也没有按要求接地，造成设备损坏，常出现一些莫名其妙的问题。例如，定时中断、时断时续、偶尔掉包，通常重启或者更换新设备即可。4、上联机房交换机配置问题。此类故障通常为网管在进行业务配置时的差错所致，联系网管解决即可。     协议转换器的接入，这类接入采取了传统的电路通道，租用专用的E1电路(2Mbit/s)作为企业、政府等的内部专网，一般为单点或点到点业务对开。     如图二，两地光大银行对开的情况。导致E1电路故障的原因，归纳起来主要有以下几点：1、设备故障。和光纤收发器的情形类似，但由于和光纤收发器接入的机理完全不同，这时我们需要对SDH传输知识有深刻理解。例如图二中，若光大银行a、b之间不通，我们在b端，需要让网管由A、D、F点逐一软自环，我们在b端通过误码测试仪进行逐一排除，最终确定本地网环路中问题出现在哪里，一般大部分问题都是出现在网络的末端，即A、F以下。2、光缆线路故障。也和光纤收发器类似，参照上文解决。3、电缆及接头。这类故障非常常见，具体表现为断线、脱焊、鸳鸯线、芯皮相碰、电缆线路过长、通道自环（软、硬环）等现象，这类故障可通过误码仪等找到故障原因。在2M电路对接特别是SDH设备与数据、交换设备对接时，一定要注意2M特性参数（如阻抗、帧结构、码型等）是否一致，否则通道将出现不通、误码、滑码或失步等现象。4、电源、接地不正确导致E1电路故障。这类故障靠简单的环回和误码测试时解决不了，出现的问题也是莫名其妙，只有仔细分析、逐段排除才能找到解决办法，因此我们在日常巡检中，要注意地线连接（包括传输设备、DDF、电缆屏蔽层）是否正确，接地是否良好。这些虽然很重要，但在实际工作中往往容易忽视。     另外，以太网传输网络不能出现环回（如G/E的E1环回、以太网环回），否则会造成网络风暴，导致网络瘫痪。有些人感觉短暂的以太网环回不会出现问题，但一旦网络瘫痪就为时已晚。E1电路有时通过好几个传输节点，问题出现在任何一个节点都有可能，我们的人员要尽量避免在各节点直接来回跑动。这就需要与当地网管中心进行好业务配合，通过软自环或者其他配置进行软调，达到事半功倍的效果。     以EPON、GPON为代表的无源光网络方兴未艾，近年为各运营商发展的主流，目前不局限于大客户，已有走进千家万户之势，而曾经风光一时的3.5GHZ和WINMAX的无线接入前途未卜，只能作为有线接入的一种补充。     总之，作为大客户专线的维护人员，应有扎实的传输网基本功，熟悉网络中各个环节的工作原理、信号流、告警信号灯，还有一部分的数据通信的知识，尽可能地俯视全网，全面分析可能的原因，切不可一叶障目，并尽可能地充分利用网管、技术高手和厂家的技术服务，把单兵作战变为群策群力。