09年8月1日华东区温州分公司正式接手温州联通五个经营部固网装维业务,开启了公司接入网业务代维新的篇章。为了使温州分公司接收人员快速有效的了解公司、融入公司、熟悉公司接入网维护的管理操作模式,温州分公司分析原代维单位的运作特点、结合公司接入网优秀管理经验、针对员工特点制定一套系统配套的培训方案及计划。
8月8日至9月4日,温州分公司先后对鹿城站、瓯海站、龙湾站、乐清站员工进行了公司简介及企业文化宣讲,公司制度、标准化服务及沟通技巧讲解,并邀请客户单位人员参加了培训。使员工在工作上标准化、制度化、规范化,生活上多样化、活力化、互助化,让客户单位更加透彻的了解我司业务范围及维护实力。培训采取集中学习、辅导讲座、讨论交流等形式进行,切实增强培训工作的针对性和有效性,经后续效果跟进,培训达到了初期预计的效果。
后期温州分公司将加大对专业知识的培训,使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合公司发展标准。
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