——华南区惠州维护区员工培训工作经验浅谈

文/华南区 惠州维护区 张军明

    “企业的发展强大，源于人才的培养”。是的，当今通信行业日新月异、发展迅猛，我们面临着强大的挑战和技能的深化。学习是我们保持与时俱进唯一的方法，惠州维护区始终把新员工的培训工作、老员工的学习工作作为重点，下面我将惠州维护区员工培训模式和工作方法分享如下。

    为了切实有效的提高员工的抢修技能和值班值勤能力，惠州维护区开展了一系列的抢修和值班巡线的技能培训，以需求为导向、以新员工为中心、以技能为本位。狠抓“三基”工作，即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练。强化了“三层”培训，即新员工入门层培训、抢修技能的基础层培训、专业技能强化层培训。分批分层次分内容，做到因人而异。

    其一，加强自身素质的培养。自己有过硬的技能才能征服别人，在技能学习中，我深刻地认识到，维护区经理是企业的中坚力量，是企业员工的直接老师。军中哲理说“没有不济的队伍，只有不济的将领”。我深知“打铁还需自身硬”，自己的专业技能将直接影响到全区的整体学习氛围，只有自身具备了过硬的本领，才能发挥表率作用，赢得大家的认可。所以在工作中我充分发挥了在维护区中的领头羊作用，遇事身先士卒, 严格要求自己，用心教导，勤想问题，认真履行好经理的职责。

    其二，惠州维护区是南沿海重要线路，所设置两个抢修队（惠州和海丰），特别是海丰抢修队长苏东东还比较年轻。因此我给他制定了培训计划，除公司要求每月一次抢修演练外，我还要求他每周末必须自学理论后进行实践；每月我利用下站巡检机会对他进行突击检查，然后进行讲评抢修要点。功夫不负有心人，在2012年5月份到上海总部的培训中，他考出第三名的好成绩，抢修技能达到了公司规定的二级标准，目前己基本能胜任抢修工作。

    其三，加强新员工技能培训。我区培训新员工严格按照分公司要求落实，全面根据大区下发的《一线员工培训手册》、《九项技能》、 《管理仪表》、 《维护员技术达标要求》、《光缆抢修技术及流程》为依据，结合我区台站应知应会进行系统的培训。除了总公司进行的统一培训外，惠州维护区还采取了自己的培训模式，即安排新员工在中心站边工作边培训。给新员工做通思想工作，转变思想观念；制定学习目标，弄懂学习目的；以老带新，将新员工的学习成绩与老员工挂勾，依照华南大区的标准实施奖罚制度；在线路的巡检中手把手地教新员工怎样去巡好线和处理隐患，做到言传身教；维护区经理全程跟踪，每周五下午进行业务分析会，对理论知识进行提问，对实践进行抽查。 

    其四、强化老员工技能培训。惠州维护区的老员工有一半之多，怎样做好老员工的技能培训是也是一项重要工作。第一，做好思想沟通，要有居安思危的紧迫感；第二，鼓励他们学习专业技能，勇敢地向前向上走，机遇是给时刻准备着挑战的人留着的，缆信公司有具有挑战性的工作等我们去争取，就看我们是否有这样的能力去胜任。那么老员工也需要去加强文化和专业技能的学习。第三，我利用适当的机会与他们切磋专业技能，既能提高他的技能也能显示自己的专业能力，从而取得更理想的效果。

    惠州维护区全体员工在老员工的带领下，融入了一场学习文化知识和专业技能的氛围里，并且涌现出了一个个的优秀人才。为此总公司黄副总裁和张副总裁在会议上还特别提出惠州维护区是出人才的地方，南宁分公司目前的四位经理，有三位是从惠州维护区调离就职的。

    “活到老，学到老”，在社会日新月异的发展中，我乐于接受各种挑战，不畏惧且努力做到最好。把诚恳虚心、吃苦耐劳、勤奋学习的精神和实践的经验相结合，在惠州维护区文化知识和专业技能的学习上，为公司和各位弟兄交一份满意的答卷。语言代表不了行动，行动才是语言的最好表达方式。我将揭尽全力去克服培训工作的任何困难和问题，同时我们也非常感谢公司领导对我们的栽培与信任。